当前位置 > 凤凰平台 > 企业文化 > 团购系统倒塌黄继煌商家不承认团购券

团购系统倒塌黄继煌商家不承认团购券

时间:2019-01-09 09:42:02 来源:凤凰平台 作者:匿名



株洲日报/株洲新闻网3月15日(记者任媛)看电影,去KTV唱歌,寻找食物,拿出手机搜索团购折扣已成为很多人的习惯。然而,许多消费者报告说,他们不仅在购买和消费时便宜,而且还“吵”。吴先生就是其中之一。

3月10日晚,吴先生和他刚刚完成购物的妻子想找个餐馆吃饭。

吴先生说,经过“黄继黄”平和堂店,餐厅欢迎工作人员告诉他,该店正在做促销活动,并通过“美团”团购,可以享受“40至50元”优惠。

“我们觉得非常划算,我去吃饭。”当用餐时,餐厅服务员告诉他团购系统有问题,并且不能使用“购买优惠券”。

“我们刚进来看到了让步。当我们支付账单时,为什么会成为另一种说法呢?”吴先生当时说,除了他之外,桌子上的其他顾客也有类似情况,他们无法使用该团体购买订单。

昨天,记者找到了商店并核实了此事。商店负责人何先生告诉记者,吴先生所说的情况属实,但有理由,他们也是受害者之一。

“3月10日晚,'Meituan.com'内部系统崩溃,企业和消费者无法打开页面。我们只是团购网站的用户之一,没有办法。”何先生说,事件发生后,他们立即打电话给“美团网”背景并处理。 “大约十分钟后,系统恢复,我们立即为消费者付款。”

【相关新闻】

集团购买和消费限制,如何保护权利

武器:首先与商家谈判,然后网络投诉,你也可以找到生意

在“3·15”消费者权益保护日之际,本报收到了很多关于“团购”的消费者投诉。

刘女士说,在春节前夕,她和朋友们去了河西河边风景带附近的一家餐馆。在进入商店之前,她看到该商店的团购价格为“每100元减100元”,并咨询了商店。

“服务员说团购活动必须提前预订。如果您进入商店,则无法使用团购。但是,我仔细阅读了网上团购的所有条款,并没有提到我必须提前预约。“刘女士说她急着要离开。我不得不支付全额费用,但我担心业务缺乏诚信。除了有时无力支付外,很多消费者报告说,商家对“团购”顾客的态度也不同。

“有一次,我去餐厅吃饭。我坐在卡片包里,但是服务员得知我们是团购客人并开车带我们到大堂说“团购”客人不能在盒子里消费。“郑成女士非常不满意: “团购网站不写团购不能坐在盒子里,同样是去消费,团购会被歧视吗?”

“团购”消费者侵权行为正在增加,但由于团购数量较少,很多人在争议后不愿意投入太多精力来维护自己的权利。那么消费者在遭遇消费者侵权时如何保护自己的权利呢?

市工商行政管理局12315指挥中心相关负责人表示,首先要与商店协商,谈判无法解决对团购网站的投诉。如果你仍然不能,你可以向工商部门投诉,记得要保留好的证据,比如团购页面的截图。